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Réservation et commande en ligne : les avantages


À l’ère où tout passe par Internet, la réservation et la commande en ligne comportent de nombreux avantages tant pour les restaurateurs que pour leurs clients. L’un d’eux est de pouvoir le faire depuis chez soi, en quelques clics seulement.

Un gain de temps sur la gestion des réservations


Du côté des professionnels de la restauration, la réservation en ligne leur permet de gagner du temps dans la gestion de leurs tâches quotidiennes. En effet, plus besoin d’y dédier une personne en permanence, au logiciel utilisé de s’en charger. Via la solution en ligne, ce travail est automatisé et les clients peuvent directement voir si des places sont encore disponibles à la date et à l’heure choisies.


Réduction du nombre d’appels téléphoniques reçus


Avec cette autre manière de travailler, les restaurateurs voient aussi réduire le nombre de leurs appels téléphoniques. En effet, les clients s’y prennent de la façon la plus facile qui soit, via leurs ordinateurs, Smartphones et tablettes. Moins de temps passé au téléphone signifie alors plus de concentration sur les autres tâches à valeur ajoutée, que ce soit pour les restaurateurs ou pour les clients.


Possibilité d’enregistrer des réservations même après l'heure de fermeture de l'établissement


Contrairement aux procédures d’antan, il est toujours possible de réserver en ligne une table pour une date ou une heure définie, même si le restaurant est fermé. Cette option n’était effectivement pas possible auparavant, car le personnel devait les noter dans un cahier préalablement dédié à cet effet. En le faisant en ligne, non seulement on peut le faire instantanément, mais on peut aussi choisir sa table.


Les transactions facilitées grâce à la facture électronique


Il est de ce fait possible d’effectuer le paiement en ligne, surtout pour les commandes de repas, sans qu’on ait besoin d’avoir du liquide sur soi. Vous pourrez ainsi jouir de tous les avantages de la facturation numérisée. En effet, cette solution permet de gagner du temps et une meilleure traçabilité, entre autres. En gros, restaurateurs comme clients ont une meilleure gestion des transactions avec un risque d’erreur moindre.


Livraison des repas à domicile


L’un des grands avantages de la commande en ligne reste toutefois la possibilité de se faire livrer chez soi ses repas, surtout si on n’a pas envie de cuisiner après une journée éreintante. C’est aussi l’une des meilleures solutions quand on a des invités de dernière minute et que ce qu’on a préparé ne suffit pas.


Possibilité de consulter la carte et les plats du jour à toute heure


Aussi, les clients peuvent choisir parmi les multiples offres disponibles sur le site du restaurant, que ce soit pour le menu du jour ou les autres plats à emporter. En ligne, il leur est également possible de préciser les ingrédients qu’ils souhaitent avoir dans leurs plats, et surtout ceux qu’ils ne tolèrent pas. Tout se fait en un clin d’œil et le plus facilement possible, grâce à Internet.